D’habitude je ne fais pas confiance à la “masse” et là je comprends pourquoi je boutonne la colère. Je suis terrifié à l’idée de perdre mon argent et de rester coincé des jours. Ce que je ferais, c’est tout verrouiller avant de valider: photo horodatée à l’arrivée, capture d’écran des délais affichés, et un message très factuel (sans blabla) où je cite les critères d’annulation et les délais de prise en charge. Puis, si ça s’enlise, je passe en “escalader” tout de suite en joignant une chronologie datée. Et pour éviter la prochaine galère: je privilégie les logements avec conditions claires sur le lieu, ou je réserve via des plateformes où l’assurance litige est plus béton, même si c’est un peu plus cher. Curieusement, ça me rassure.